日本竟然这样经营药店，纳尼！？

如果你去日本旅游，一定会有人不会对你引荐：“日本的药店，一定要进来逛逛！”。日本药店到底有什么类似之处呢？大体上，日本药店分成两种经营模式，一种是“调剂药局”，专营药品，一般具备政府颁发的出售处方药销售资格及专职的登记药剂师；另一种是“连锁药店”，经营模式灵活性。

01药房也能班车低格局，上涨科学知识了日本有一家出名的药局叫“株式会社AISEI药局”。可谓广告行业的典范，创新满满，设计专业的学生跑去这家药店还能进账启发。

为什么呢？因为他们家的宣传册是这样的……这些都只是“冰山一角”，他们的封面还屡屡取得GoodDesignAward（美称“东方设计奥斯卡奖”之称之为）。被迫让人困惑：纳尼！这知道是药店，不是一家设计吗？株式会社AISEI药局于1984年9月创业。而1974年9月被称作日本医药分离出来的“分业元年”，AISEI药局正好问世于10年后的医药分业高速发展阶段[1]。

323家店，年销售额37亿9906万人民币AISEI配药药局为了做与其他药店的差别化经营，在创意服务上下脚了功夫。在等候诊察配药的接待室里开办身体健康图书馆，为了培育孩子们对药剂师工作的解读赖，举行“儿童药局”等等。

除经营药房外，AISEI药局的第二项主力事业是医疗大厦的运营。AISEI药局以医疗大厦为根据地成立关怀身体健康驿站，从而相连了患者、医生和药局，十分便捷。因此，AISEI药局的顺利最后反映在了经济营收上——2006年～2016年来AISEI药局获得了倒数两位数字的快速增长。从2005年60亿7000万日元（3亿7900万人民币）的年销售额到2016年实际达成协议了10倍的销售业绩，而且现在仍正处于下降地下通道中[1]。

02药店嘉祐零售业支柱，没有谁了如果你去到日本，大街上随处可见的连锁药店，堪比琳琅满目的“杂货店”。日本连锁药店经销的商品好比局限于日常医药用品，还包括化妆品、沐浴用品、用品等。倍受欢迎的药妆店，化妆品卖得比药就让谈及日本连锁药店，被迫联系到“药妆”二字，在日本完全所有的现代连锁药店都有化妆品出售，并因此而著称。

日本药妆店射击中国游客引汉语广告牌|图源视觉中国药妆品的概念源于美国20世纪70年代，是指专有销售渠道(如药店、药妆店、医院等)由专业人士指导出售用于的药物化妆品[2]。日本药妆市场起源较早于，在20世纪80年代渐渐跟上，一些传统药店逐步升格，向新式综合药妆店投向。如松本清、鹤羽、sundrug都是在这世纪末改组后，发售了仍然沿袭至今的新式药妆店。

经过30多年的发展，日本药妆业早已是日本零售业中最重要的组成部分。据日本连锁药妆协会（JACDS）公开发表的《全国药店经态调查》表明2017年度药妆店行业再度维持了5%的增长率，销售额超过6兆8500亿日元（4082亿人民币）[3]。其中药品·OTC医药品合计销售额为12528亿日元，显著高于第一位的食品类销售额，这解释在日本药妆店，药品销售并不是主业，忽略食品、日常用品还包括化妆品才是主要销售增长点。非常丰富、低价，药妆店沦为日本众多象征物日本药妆店热门的原因除了其非常丰富的商品包含，还有其类似的营销模式。

经过日本的药妆店，往往不会看见门口的货架和货框里填了大量的零食和常用日用品，后用大大的牌子标示近高于大卖场的价格[4]。大环境下，日本零售药店涵括了个人经营药局、化妆品店用杂货店里的医药品、身体健康食品和化妆品，迎合了消费者的各项市场需求，从而取得了快速增长的业态。03多元化药店模式将出趋势？日本“医药分业”这一政策从1974年实施至今，相当大程度上增进了日本药店多元化模式的发展。

此外，独立国家药店的发展不仅增进了多元化的构成，更加增进了专门性人才发展——药剂师队伍的发展壮大。据日本厚生劳动省2014年调查表明[5]，截至2014年底，日本共计药师288151人，人数与医师相似。中国连锁药店自1996年问世。

与日本药店多元化经营现况比起，国内众多零售药店多元化尝试黯然失色。中国药店的经营模式较为单一，主要以药品销售居多。近几年才经常出现零售药店兼卖日用品、保健品等其他商品|图源自网络第一，有可能归咎于国内零售药店的定位单一，主要消费目标定位在中老年群体；第二，无法超过日本执着的淋漓尽致消费体验。

比起于敢于创新、细节取得胜利的经营手段，中国药店的经营模式缺乏了一种“较真”的态度；第三，“医药分业”政策的影响。日本医药分业政策下，部分能与医院达成协议利益联盟的药店，发展成接续处方并展开配药居多的“药局”；而另一部分药店则另辟蹊径，往多元化方向发展，改以以OTC、日用品、化妆品居多的零售药店。根据发达国家的发展经验，从将来的看作，有专业人士猜测药店或将代替医院沦为药品销售的主要渠道，从而构建医药分离出来[4]。参考文献：[1]山本武道.一家药店11年来持续两位数低快速增长的秘诀[J].中国药店，2017(9).[2]王哲.日本药妆店的营销策略研究——以松本清为事例[J].中国商论，2018，769(30)：51-52.[3]山本武道.日本药店2017年度报告：智能化店铺沦为新方向[J].中国药店，2018，No.242(05)：51-53.。

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